AKIO SOLUTIONS
- Activité Editeur
- Employés: 10 à 49 salariés
- Web site: http://www.akio-solutions.com
- Nombre de clients SaaS : 51 à 100 clients SaaS
- Nombre d'utilisateurs SaaS : 5 000 à 10 000 utilisateurs
Leader sur le marché de la Gestion globale de l’expérience client, Akio édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité, l'ensemble des media de contact - voix, écrit et Web - entre l'entreprise et son client.
Unifiées, les solutions de gestion des contacts d'AKIO équipent les services clients et centres de contact de moyenne et grande capacité avec des modules de gestion du SVI, des appels et des emails, des sessions de live chat, du Web SelfService, du Web Callback, des sms, du fax et du courrier.
A travers son offre multi canal Akio Unified Interaction Center, AKIO permet d’optimiser la qualité de service et la productivité du centre de contacts.
Akio compte plus de 200 références dans tous les secteurs d’activité.
Principaux clients et références
AXA BANQUE, BUT, DHL, EDF, EUROPCAR, FORTUNEO, GDF-SUEZ, ORANGE, RATP,
SNCF, SMARTBOX, VIAMICHELIN, CNAM, MUTUELLE DES MOTARDS, RUE DU
COMMERCE, SANOFI, SFR ...
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