Solution CRM ET ERP pour la performance commerciale
Bénéfices
Un véritable module marketing opérationnel couplant e-mailing, formulaires de weblead, landing page, scripting pour le télémarketing, enquête en lignes, SMS, Fax.
- Une suite intégrée avec la gestion commerciale qui fait d'INES un véritable Système d'information complet pour des PME / témoignage
- Un module de customer service intégré et opérationnel
- Module de Gestion des contrats et du parc pour toutes les activités ayant à gérer des abonnements
témoignage
- Une synchronisation efficace avec les Google apps
- Une application mobile
Quelles sont les fonctionnalités qui existent dans un CRM qui n'existait pas il y a 5 ans ?
- Intégration avec Google Apps
- Intégration avec les réseaux sociaux
- Fonctionnalités de marketing automation
- Appli mobile
- Social CRM
Quel est l'avenir du CRM ?
- 100% mobile et user friendly
- Intégration avec applications tierces
Quelles sont les fonctionnalités attendues dans les 5 ans?
- Mobilité absolue
- Une meilleure interconnection avec des applications tierces
- Des liens vers des réseaux sociaux avec une alimentation automatique du CRM
- Un lien complet entre blogs, réseaux sociaux, site web, CRM et canaux de campagnes marketing
- Le taux d'équipement France versus international
40 % France , 25% monde
Zones géographiques de commercialisation
France, Europe Centrale et du Nord, Europe du Sud, Reste du Monde
INES
- Activité Editeur
- Employés: 50 à 199 salariés
- Web site: http://www.ines.eu
- Nombre de clients SaaS : 500 clients SaaS et plus
- Nombre d'utilisateurs SaaS : Plus de 50 000 utilisateurs
INES est le leader français des logiciels de gestion de la relation client (CRM) en mode SaaS*, dédiés à la performance commerciale. INES propose aux entreprises
une suite d’applications collaboratives pour améliorer leurs processus de
vente, marketing et service client. Les applications INES, proposées en mode
hébergé (SaaS) ou en mode Intranet, permettent d’améliorer la productivité des
entreprises tout en assurant la sécurisation de leurs données.
Principaux clients et références
Nikon,SFR, Credit Agricole, Tell Me More, Ingersoll, Berlitz, SAUR, Sciences Po, 123 Venture, Abylsen ...
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