Des données clients aux informations stratégiques
Seule une solution CRM capable de hiérarchiser et d’analyser efficacement les données permet de mettre en œuvre une communication ciblée et personnalisée et d’identifier rapidement les besoins des clients et prospects.
Voici les quatres grandes tendances du CRM appelées à devenir la norme :
- Social CRM
- Big Data
- CRM mobile
- SaaS
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Pour plus d’informations : Site Update software - Solution SaaS Guru.
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