Le SaaS Guru Monthly spécial Marketing et Relation Clients #11-2012 est sorti.
Voici un extrait du sommaire de cette édition :
- Livre blanc sur les RSE : opportunité de croissance pour la filière informatique ?
- Référentiel de Pratiques – Applications professionnelles et mobilité
- Echanges de bonnes pratiques CRM/Social CRM avec Update Software
- Témoignage client Cadware Systems avec Ines
- FBC Software présente le cas client UCPA : De l’écoute active à l’amélioration de la satisfaction
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