update software annonce le lancement d’un nouveau plug-in permettant d’améliorer la fluidité et le partage de l’information pour les utilisateurs de la messagerie

update software, éditeur européen de solutions CRM premium, présente son nouveau plug-in qui intègre la visualisation des données du CRM directement depuis Outlook. Intitulé update.seven connectLive, cet outil permet, à partir de l’identification des expéditeurs par leur adresse e-mail, d’afficher en un clic toutes les informations du CRM relatives à ces personnes dans Outlook, notamment les données liées à la gestion de la relation client comme les projets et les opportunités en cours. Ainsi, les collaborateurs qui utilisent peu la solution CRM pourront visualiser les données CRM à jour par le biais d’Outlook. Le choix des données CRM affichées par update.seven connectLive dans Outlook est totalement configurable.

Ce nouveau plug-in offre également un autre avantage en matière d’usages : les utilisateurs de l’outil de synchronisation update.seven connector SE trouveront l’interface utilisateur d’update.seven connectLive très facile d’emploi. Un simple glisser-déposer permet de relier immédiatement les e-mails de la boîte de réception Outlook avec des objets CRM comme les projets, les opportunités ou les tickets. Grâce à cette synchronisation ciblée, les utilisateurs d’Outlook ne sont plus obligés de paramétrer leur boite email pour la synchronisation avec le CRM lorsqu’ils souhaitent associer un message non seulement à un contact mais aussi à une affaire, à un projet ou à un ticket.

Le plug-in update.seven connectLive est d’ores et déjà disponible pour tous les verticaux « métiers » d’update software : l’ industrie , la construction , les sciences de la vie et les services financiers .

Pour plus d’information : www.update.com/fr/outlook - Solution SaaS Guru.