L’éditeur update software innove en simplifiant l’administration de son outil de synchronisation grâce à une technologie avant-gardiste. update software, spécialiste européen des solutions CRM « métier », annonce le lancement de la nouvelle version de son module de synchronisation entre Microsoft Exchange/Outlook et sa solution CRM.

Le module connector Second Edition (ou connector SE) repose sur une base technique innovante et inédite, qui recourt aux dernières technologies telles qu’Exchange Web Services, Exchange 2010 et .NET 4.0. En plus de simplifier l’administration de la synchronisation, connector SE est l’un des rares outils permettant de synchroniser des séries de rendez-vous entre Outlook et la solution CRM update.seven de manière bidirectionnelle.

Pour l’administrateur Exchange, l’installation et la configuration du nouveau connector SE deviennent beaucoup plus aisées.

Ainsi dans cette version les autorisations peuvent être attribuées de façon plus fine, selon une segmentation précise : groupes particuliers, unités d’organisation, voire utilisateurs individuels. La synchronisation des entrées du calendrier, des contacts, des tâches et des absences est gérée chronologiquement. Cette opération totalement automatique repose sur des règles configurables. Il suffit aux utilisateurs de déplacer les messages entrants et sortants dans des dossiers définis pour les rendre accessibles dans l’historique des contacts clients de la solution CRM .

Les préalables techniques pour l’utilisation de connector SE sont Microsoft Exchange Server 2010 et update.seven Service Pack 8. Pour les utilisateurs actuels d’update.seven connector pour Exchange, la mise à jour pour disposer de la nouvelle version est gratuite.

Pour plus d’information sur la synchronisation des rendez-vous, du calendrier et des messages avec la solution CRM d’update software, consultez update.seven connector SE.

A propos d’update software

Fondée en 1988 à Vienne, la société autrichienne update software est l’un des leaders européens dans l’édition de logiciels de CRM. L’entreprise s’illustre par sa gamme de solutions verticales « métiers », préconfigurées et disponibles en mode SaaS, qui répondent efficacement aux besoins des secteurs de la construction, de l’industrie, des sciences de la vie et des services financiers. Aujourd’hui, les solutions d’update software sont plébiscitées quotidiennement par plus de 170.000 utilisateurs dans 1.500 entreprises, parmi lesquelles 3M, Brasseries Kronenbourg, Boisset, Canon, De Dietrich Remeha Group, Ebay motors, Essilor, Kärcher, Lafarge, Legrand, Mettler Toledo, Pernod Ricard, Rockwool et Saint-Gobain… update software a réalisé en 2011 un chiffres d’affaires de 31,7 M€, avec un effectif de 300 collaborateurs répartis dans 9 pays. En France, update software, connaît une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années. Son succès repose sur sa méthodologie d’accompagnement des projets de CRM qui allient le meilleur de la technologie, des fonctionnalités « métiers » et des « meilleurs pratiques ».

Plus d’informations : Site update - Fiche SaaS Guru