FastBiz vous propose des offres de CRM/xRM (Extended RelationShip Management)

Problématiques

Après de nombreuses années essentiellement consacrées à l’intégration de solutions CRM (ou Gestion de la Relation Client) du marché, les membres fondateurs de FastBiz ont décidé de mettre en place leur propre solution CRM / Xrm (Extended Relationship Management ou CRM étendu) pour mieux répondre à vos attentes.

Bénéfices

La philosophie de FastBiz repose sur la volonté d’offrir à chaque type d’acteur de votre entreprise un environnement de travail dédié à son métier : le bureau virtuel.

Le bureau virtuel offre une interface de travail orientée métier : seules les fonctionnalités nécessaires à son activité sont présentées à l’utilisateur.

Les principaux avantages d'une telle solution sont les suivants :

• Une interface simplifiée,
• Des temps d’adaptation aux fonctionnalités de l’applicatif réduits,
  
• Une amélioration de la productivité,
• Un meilleur ressenti utilisateur.

Fonctionnalités

FastBiz est une solution de gestion de type xRM (Extended Relationship Management) vous permettant :

• Une gestion complète des relations de votre entreprise : vous pouvez suivre les relations avec vos clients, partenaires, contacts tiers, fournisseurs, prescripteurs …
• Un environnement de travail personnalisé pour vos collaborateurs : avec FastBiz, vous pourrez définir un bureau virtuel pour chaque type de métier présent dans votre structure : gestionnaire, commercial, téléconseiller, professionnel du marketing ...
• Une gestion complète de votre activité :
  • détection de lead (marketing),
  • gestion des phases d’avant-vente et de vente (commercial),
  • gestion du « back-office » : gestion de stock, facturation …
  • après-vente (service client)
  • …
• Un partage de l’information entre tous les acteurs de votre entreprise : FastBiz vous offre la possibilité de définir une politique de partage de l’information au sein de votre entreprise (accès public, restreint à un utilisateur, à un groupe, à un service …) …
• Une intégration avec vos autres applications : la possibilité d’utiliser les standards de marchés pour les interfaces (Web services REST, IMAP, ICS/iCal, CalDAV, ActiveSync, serveur LDAP, …) permet de faire communiquer facilement les solutions FastBiz avec votre système d’informations,
• Un suivi de votre activité : vous avez la possibilité de suivre l’activité de votre entreprise au travers d’un ensemble de reportings métiers (tableaux de bords, listes de travail, synthèses …), mais également de comprendre et d’analyser l'ensemble des données contenues dans votre solution.

Zones géographiques de commercialisation

France

FastBiz

• Activité Editeur/Intégrateur
• Employés: 1 à 9 salariés
• Web site: http://www.fastbiz.eu
• Nombre de clients SaaS : NC
• Nombre d'utilisateurs SaaS : NC

FastBiz vous propose des offres de xRM (Extended RelationShip Management) innovantes en mode SaaS. -
- Les solutions FastBiz vous accompagnent dans votre quotidien à tous les niveaux : détection de leads (Marketing), prospection commerciale (SFA), gestion des demandes et réclamations clients (Après-vente), gestion de la facturation, gestion d’un catalogue produit … -
- Avec FastBiz, offrez à vos collaborateurs une solution simple, efficace et intuitive adaptée à leurs besoins.

Principaux clients et références

Problématiques

Après de nombreuses années essentiellement consacrées à l’intégration de solutions CRM (ou Gestion de la Relation Client) du marché, les membres fondateurs de FastBiz ont décidé de mettre en place leur propre solution CRM / Xrm (Extended Relationship Management ou CRM étendu) pour mieux répondre à vos attentes.

Mode de livraison

SaaS/OnDemand

Modalités de l'essai

Essai avec accompagnement

Connecteurs/API et Interfaces sociales

A. Groupware

FastBiz offre de nombreuses fonctionnalités de groupware, permettant aux utilisateurs de gérer leurs e-mails, contacts et calendrier (partagés et/ou privés) :

• Possibilité d'utiliser aussi bien votre navigateur internet que des outils spécialisés tels que Thunderbird, Sunbird, Evolution, Kontakt, MS Outlook, …
• Les informations de contacts sont disponibles sous formatVCF/vCard, les informations de calendriers sous divers formats tels que ICS/iCal et FreeBusy de sorte que les utilisateurs peuvent utiliser leur outil de calendrier favori. Les e-mails sont accessibles avec tout client IMAP.

B. Une ouverture vers l’extérieur

L’ensemble des informations gérées par les solutions FastBiz sont accessibles par simple interrogation d’un webservice de type REST. Ces fonctionnalités natives de nos solutions vous permettront par exemple de présenter sur votre site internet des informations gérées au sein de votre solution mais également d’utiliser les workflows définis au sein de celle-ci.

Politique tarifaire

FastBiz vous propose globalement deux modes de mise en œuvre de votre solution :

• Mode ASP : Bénéficiez au meilleur coût des bureaux virtuels standards, conçus selon les meilleures pratiques du métier par des experts travaillant depuis plus de 10 ans sur ce type d'outils
• Mode SaaS : Faites personnaliser votre bureau virtuel en mode projet. Sur la base des bureaux virtuels standards, vous profiterez de l'expérience de notre équipe consulting pour adapter au mieux nos solutions à votre métier. Nous privilégions une approche pragmatique, au forfait et lotie de sorte que vous puissiez intégrer progressivement vos nouvelles fonctionnalités.

Quelque soit le mode de mise en œuvre de votre solution, FastBiz vous propose une offre commerciale souple et avantageuse :

• Vous payez uniquement une location mensuelle adaptée à vos besoins,
• Vous disposez de facilités d’adaptation en fonction de vos évolutions de charges (nombre d'utilisateurs, fonctionnalités).

Période d'engagement

1 an

Fréquence de facturation

Mensuelle

Unité d'oeuvre

utilisateur