SOeMAN - SMQ
Société Reflex Training
Outils dédiés au pilotage et au management des processus qualité garantis ISO.
Problématiques
Comment donner une dynamique positive aux démarches qualité?
Bénéfices
SYSTEME DOCUMENTAIRE QUALITÉ
- Modélisation de votre système documentaire qualité
- Gestion du cycle de vie des documents
qualité
- Workflow d'approbation des documents
qualité
- Diffusion des documents qualité
GESTION DES AUDITS
- Référentiel des critères d'audits
- Planification et saisie d'audits
- Plans d'actions de levée des non conformités
AMÉLIORATION CONTINUE- NON CONFORMITÉ - RÉCLAMATION CLIENT
- Gestion des non-conformités internes, réclamations clients et plans d'amélioration continue
- Plans d'actions de résolution des problèmes déclarés
- Définition des causes des problèmes rencontrés
- Informations aux clients dans le cas des réclamations
- Statistiques sur les causes les plus fréquentes, le temps de traitement moyen, les coûts engendrés
ENQUÊTES DE SATISFACTION
- Référentiel de questions
- Gestion de questionnaires
- Interface de saisie en ligne
- Rapports d'enquête
Fonctionnalités
SYSTEME DOCUMENTAIRE QUALITÉ
- Modélisation de votre système documentaire qualité
- Gestion du cycle de vie des documents
qualité
- Workflow d'approbation des documents qualité
- Diffusion des documents qualité
GESTION DES AUDITS
- Référentiel des critères d'audits
- Planification et saisie d'audits
- Plans d'actions de levée des nonconformités
AMÉLIORATION CONTINUE- NON CONFORMITÉ - RÉCLAMATION CLIENT
- Gestion des non-conformités internes, réclamations clients et plans d'amélioration continue
- Plans d'actions de résolution des problèmes déclarés
- Définition des causes des problèmesrencontrés
- Informations aux clients dans le cas des réclamations
- Statistiques sur les causes les plus fréquentes, le temps de traitement moyen, les coûts engendrés
ENQUÊTES DE SATISFACTION
- Référentiel de questions
- Gestion de questionnaires
- Interface de saisie en ligne
- Rapports d'enquête
Zones géographiques de commercialisation
France, Europe Centrale et du Nord
Reflex Training
- Activité Editeur/Intégrateur
- Employés:
- Web site: https://bit.ly
- Nombre de clients SaaS :
- Nombre d'utilisateurs SaaS : 2 000 à 5 000 utilisateurs
Edition de la solution collaborative innovante SOeMAN qui contribue à la performance rapide et durable des PME / PMI / ETI grâce aux technologies de l’information (NTIC).
La société est membre de OSEO excellence, et se classe parmi les 2000 entreprises innovantes en pleine croissance.
Principaux clients et références
ACE, Adis Services, Albatec, Arras maxei, Atelier 3s, Auvergne Rhône-Alpes Entreprises, Bacacier, CBM, Cipelia, Cimes, Compin, De Oliebron, Durand Production, Elcom, Fainsa, Fichet groupe, Foliateam Groupe, Foreloc, Groupe Pedagofiche, Gypass, IDHRA, Igol, JCR Constructeur, Medic Centre, Momentis, Riouglass, Roche Promotion, SADTEM, Unil Opal, Yacco
Problématiques
Comment donner une dynamique positive aux démarches qualité?
Politique tarifaire
Moins de 70€ par mois et par utilisateur. Élaboration de l'offre sur demande.
Période d'engagement
Aucun engagement
Fréquence de facturation
Unité d'oeuvre
utilisateur
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