Bénéfices

• Amélioration de l'image de votre service client et par conséquent de votre image de marque
• Référencement de tout le contenu du dialogue dans les moteurs de recherche pour contribuer à la maîtrise de votre ereputation
• Meilleure satisfaction de vos clients
• Meilleur usage de vos produits
• Réduction des coûts liés à votre suppport (moins d'emails et d'appels entrants)

Fonctionnalités

• Un espace d'entraide à disposition de tous les internautes pour répondre à leurs questions et favoriser la concrétisation de l'acte d'achat (avant-vente)
• Un espace d'entraide à mettre à disposition des clients pour les accompagner dans l'usage des produits (après-vente)

Zones géographiques de commercialisation

Dimelo

• Activité
• Employés:
• Web site: http://www.dimelo.com
• Nombre de clients SaaS : NC
• Nombre d'utilisateurs SaaS : NC

Dimelo est un éditeur logiciel français et indépendant, pionnier et leader du SocialCRM

Créée en 2006, la société Dimelo édite la Suite Logicielle éponyme, et accompagne les entreprises souhaitant tirer la quintessence des opportunités d’un dialogue maitrisé avec leurs clients sur le web. 

Nous éditons une solution complète permettant d’organiser le dialogue online entre une entreprise ou une marque, et ses publics.  Nous répondons aux enjeux des entreprises : influencer les conversations et tirer partie de leur capital client.

Nous associons 2 expertises fortes : une expertise technologique, avec notre Suite Logicielle,  et une expertise en Marketing Conversationnel. Grâce à cette double compétence, nous sommes à même de proposer à nos clients les types de dialogue client adaptés à leurs besoins actuels et à leurs process existants, tout en leur donnant des perspectives d’évolution inégalées.

Principaux clients et références

3 Suisses, Bouygues Telecom, Orange, SNCF, Numericable, BNP Paribas, Nature et Découvertes, Maaf...

Mode de livraison

Modalités de l'essai

Politique tarifaire

Période d'engagement

Fréquence de facturation

Unité d'oeuvre