Le magazine des professionnels du net, Frenchweb, a publié une infographie proposée par la société Salesforce, spécialiste des solutions CRM en cloud computing. Cette infographie recense les 6 principes fondamentaux relatifs au médias sociaux que les entreprises devraient appliquer.  Objectif : optimiser la relation client en favorisant l’interaction avec les consommateurs.

==> http://frenchweb.fr/infographie-les-6-principes-fondamentaux-du-social-crm-61118/

Pour en savoir plus sur les solutions Salesforce dans SaaS Guru : Chatter & Sales Cloud 2