Avec COSMIC, les entreprises B to B passent à l’ère de la conversation sur les médias sociaux pour fidéliser leurs clients et gérer leur e-réputation !

Lors de ses ateliers de juin, l’éditeur update software a présenté COSMIC, sa solution logicielle de Social CRM, qui instaure sur les réseaux sociaux un relationnel approfondi entre l’entreprise et son écosystème (clients, prospects, partenaires, fournisseurs,…), guidé par l’écoute, le dialogue et la participation L’importance grandissante des médias sociaux incite aujourd’hui les entreprises, y compris [...]