Une étude réalisée par Marketor pour le Club Alliances IBM confirme la pertinence du SaaS pour la Gestion des Flux Documentaires.

Membres du Club Alliances IBM, ITESOFT, Helitis, Novapost, STS Group, Konica Minolta et Infoprint se sont regroupés pour proposer des solutions en mode SaaS qui couvrent l’ensemble des enjeux de la gestion des flux documentaires : dématérialisation, archivage à valeur probante, éditique et impression.

C’est pour le compte de cette alliance des compétences « Gestion des Flux Documentaires » que Marketor a réalisé une étude auprès de 106 Directeurs Administratif, Directeurs Commerciaux et Directeurs informatiques d’entreprises de 100 à 5000 salariés.

Cette étude fait entre autres ressortir les difficultés des entreprises à optimiser leurs processus de traitement de l’information, et ce, en dépit d’un taux d’équipement élevé. Deux raisons sont évoquées pour expliquer l’écart entre le taux d’équipement et les performances constatées par les répondants.

• D’une part, les solutions sont sous-utilisées. Si les entreprises souhaitent en général réduire leurs coûts ainsi que leur empreinte environnementale, elles se heurtent à une forte résistance au changement de leurs employés, de leurs fournisseurs et de leurs clients. 45% des entreprises qui disposent d’une solution de capture des flux entrants dématérialisent moins de 25% de leurs documents.

• D’autre part, les solutions sont mal utilisées, car elles fonctionnent indépendamment les unes des autres. Le taux d’équipement élevé ne doit pas masquer le fait qu’une partie de ces solutions sont obsolètes. Seuls 29% des entreprises interrogées disposent d’une solution intégrée « moderne » d’archivage électronique.

Devant ces difficultés, les entreprises tendent à remettre en question les processus internes de gestion des flux documentaires et cherchent des solutions pour obtenir une vision complète et intégrée de ces flux.

Les membres du Club Alliances sont persuadés que, après avoir conquis les marchés de la Relation Clients (CRM), des Ressources Humaines et de la Collaboration, les solutions en mode SaaS (Software as a Service) vont rapidement démontrer leur pertinence dans le domaine de la Gestion des Flux Documentaires, et ce notamment pour assurer une meilleure gestion des documents dématérialisés associée à une réduction de leur empreinte environnementale.

Le rapport d’étude est téléchargeable à cette adresse :

http://www.solution-as-a-service.com/sites_dynamiques/6/index.php/Contact.html

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