Les directeurs marketing se retrouvent sous les feux de la rampe du fait du big data et des enjeux business y étant associés. Il faut maintenant qu’ils apprennent à s’entourer et montent eux même en compétences. Pour en savoir plus, lisez cet article de nos confrères de CIO.com.
Lire la suite
SaaS Guru vous conseille le Livre Blanc de Jamespot consacré aux Big Data et aux Réseau Sociaux. Les réseaux sociaux sont, parmi les outils du web actuel, ceux qui produisent le plus de données. Est-ce que les réseaux sociaux sont des vecteurs du Big Data ? Est ce que les données sont utiles ? Quels [...]
Lire la suite
Des données clients aux informations stratégiques Seule une solution CRM capable de hiérarchiser et d’analyser efficacement les données permet de mettre en œuvre une communication ciblée et personnalisée et d’identifier rapidement les besoins des clients et prospects. Voici les quatres grandes tendances du CRM appelées à devenir la norme : Social CRM Big Data CRM [...]
Lire la suite
La plupart des éditeurs de CRM proposent des solutions aux fonctions assez similaires. Comment identifier la solution adaptée à votre entreprise ? Vous trouverez dans ce guide plusieurs clés pour vous aider à évaluer les offres de CRM disponibles sur le marché et choisir celle qui vous convient (qui ne sera pas nécessairement celle de [...]
Lire la suite
TRIBUNE D’EXPERT par Pierre Touton, Dirigeant d’update software France Face aux nouvelles tendances du web 2.0 et des réseaux sociaux et à la forte poussée de l’utilisation de terminaux mobiles dans la sphère personnelle et professionnelle, qui s’imbriquent de plus en plus, le CRM classique doit évoluer afin de garantir la collecte et l’exploitation la plus [...]
Lire la suite
La solution de CRM mobile CRM.pad est récompensée par l’un des trophées les plus prestigieux dans le domaine du design, le « Red Dot Award Communication Design ». update software AG, éditeur européen de solutions CRM premium, vient de se voir attribuer le prestigieux prix «Red Dot Award Communication Design » pour sa solution de CRM mobile sur iPad, [...]
Lire la suite
Voici les billets à ne pas manquer dans cette édition mensuelle ‘Best of SaaS/Cloud’ : Section ‘ERP/Finance/Achat’ : * Traiter vos factures sur site ou dans le Cloud – avantages et inconvénients * Cas Boiron – Gain de temps et sécurité financière accrue * Cas Digora – Du 5 en 1 Section Collaboration : * Cas Sybille de Margerie Design : [...]
Lire la suite
Le fabricant allemand de produits homéopathiques et phytothérapeutiques, déjà équipé de la solution CRM web d’update software, opte pour l’application de CRM mobile sur iPad de l’éditeur. Pascoe renouvelle sa confiance à update software, éditeur européen de solutions CRM premium, en choisissant CRM.pad, solution de CRM mobile spécifiquement développée pour l’iPad. Au quotidien, 20 commerciaux itinérants [...]
Lire la suite
La solution CRM d’update software séduit une nouvelle fois le jury d’experts d’ISM update software, l’éditeur européen de solutions CRM premium basé à Vienne en Autriche, conforte son classement dans le très convoité Top 15 des meilleures solutions CRM réalisé par le cabinet américain ISM. ISM Inc, cabinet de conseil américain spécialiste du CRM, [...]
Lire la suite
Entretien avec Damien Duchateau, CEO de la société INES CRM SaaS Guru (SG) : Quand avez-vous créé votre société et de quand date votre solution ? A-t-elle été créée en mode résidentiel d’abord ? Damien Duchateau (DDU) : INES a été créée en 1999 et est l’un des pionniers du cloud puisque nous avons dès [...]
Lire la suite
Derniers commentaires